11.08.2017 | Алексей Афонский

Напуганные отдыхом

Российские власти признали турецкие курорты опасными для здоровья

Фото: shutterstock

Роспотребнадзор заявил об опасности пребывания россиян на курортах турецкой Антальи. Более 500 человек пожаловались на здоровье из-за вируса Коксаки. В Ростуризме не нашли оснований для эвакуации уже заехавших отдыхающих, но признали за остальными право требовать у операторов другое направление.

«В рамках специально открытой «горячей линии» на официальный адрес Роспотребнадзора поступило более 500 обращений с жалобами на ухудшение здоровья во время нахождения в течение сезона на турецких курортах, случаи заболевания отмечались в отелях городов Сиде, Аланья, Белек, Кемер, Анталья и др. Наибольшее число заболевших — дети до 14 лет», — говорится в сообщении на сайте Роспотребнадзора.

Речь идет об энтеровирусе Коксаки. Так называется целая группа вирусов, вызывающих болезни разной степени тяжести. Самые частые из них — герпангина (похожее на обычную ангину заболевание, поражающее лимфоузлы и миндалины) и болезнь «рука-нога-рот» (поражение слизистой ротовой полости и сыпь на конечностях). Заражаются вирусом Коксаки, в основном, дети. Обычный срок лечения — десять дней.

Случаи заражения россиян, в том числе и на турецких курортах, бывали и раньше. Два года назад с проблемами столкнулась семья из Челябинска, в которой заболел годовалый ребенок. Родителям пришлось срочно возвращаться домой. Однако говорить о массовых случаях заражения до недавнего времени было нельзя.

На этой неделе об эпидемии вируса Коксаки в Турции начали сообщать российские СМИ. Первым стал РЕН ТВ, показавший репортаж с участием двух семей, отдыхавших в Анталье (в район одноименного залива входят курорты Кемер, Анталья, Манавгат, Аланья, Сиде, Белек). Члены одной из семей рассказали, что «лично видели человек 30 зараженных» и еще «сотни возмущенных».

Тему подхватили и другие издания, взявшие комментарии и интервью уже у других туристов. В «Известиях» написали о 60 заболевших. Причем во всех материалах отсутствовала позиция турецких властей. Сообщения вызвали небольшой ажиотаж, а Роспотребнадзор даже открыл горячую линию для пострадавших. Но за первые несколько дней туда позвонили только пять человек.

И вот теперь, более детально изучив ситуацию, Роспотребнадзор направил запрос о текущей ситуации в турецкий Минздрав. Ответ еще не получен, но чиновники на всякий случай оповестили об угрозе Ростуризм. Именно он, по закону, должен в подобных ситуациях проинформировать всех участников туристического процесса об их правах и обязанностях.

Федеральный закон «Об основах туристской деятельности» дает право гражданам требовать от туроператоров полного или частичного возмещения стоимости поездки в случае, если уже после заключения договора ее условия резко изменились по объективным причинам (правда, для этого придется обращаться в суд). Также турист может потребовать изменить маршрут на более безопасный.

Именно к этому варианту советуют прибегать в Ростуризме. «Федеральное агентство по туризму настоятельно рекомендует российским гражданам учитывать имеющуюся угрозу безопасности здоровья туристов при принятии решения о поездке в Турецкую Республику», — говорится в сообщении ведомства. Вместе с тем, в Ростуризме уверены, что ситуация не требует немедленной эвакуации российских отдыхающих, уже находящихся в Турции. Эта позиция, как утверждается, согласована с МИДом.

Об отсутствии явной угрозы говорят и в турецком Минздраве. «По результатам нашего расследования, не может быть и речи ни о какой эпидемии. Оцениваем распространение новостей о ней в российских соцсетях и СМИ как спекулятивное и хотим заверить, что российские туристы могут спокойно отправляться на отдых в Турцию», — заявили в ведомстве. При этом там признали, что единичные случаи заболевания действительно имели место, но не у россиян, а у украинцев — семеро граждан соседней страны пожаловались на кожную сыпь.

Накануне с подобным заявлением выступал и глава Федерации отельеров Турции Осман Айык.

До сегодняшнего дня российские туроператоры признавали, что получают звонки от беспокоящихся клиентов, но подчеркивали, что не сталкиваются с массовыми отказами от поездок — такие случаи не превышали нескольких процентов. Во многом это было связано с тем, что официальные органы на тот момент еще не выпустили заявления. При этом даже сейчас сообщения носят рекомендательный характер — в них нет прямого запрета на поездки россиян в Турцию. Туроператорам теперь следует всего лишь информировать клиентов о возможной угрозе. Требования о возмещении стоимости поездки (частичном или полном) в любом случае может рассматривать только суд.

КОНТЕКСТ

20.06.2017

Карибский рецидив

Дональд Трамп решил ограничить деловые и туристические контакты с Кубой

16.06.2017

Американо-турецкие горки

В США выписали ордеры на арест охранников Эрдогана, устроивших драку в Вашингтоне

01.06.2017

Москва, Питер, далее – нигде

Глобальная индустрия путешествий растет, но в Россию туристы не спешат

Спасибо, что читаете нас!
Давайте станем друзьями:

Спасибо, не сейчас
Новости net.finam.ru

24СМИ

новости